綦江區人民醫院:創建四級“智慧醫院” 健康惠民服務再升級
近日，重慶市衛生康健委員會颁布2023年度重慶市伶俐醫院名單，綦江區人民醫院順利通過“伶俐醫院”树模建設四級評審，這標志著醫院信息化建設已從“以電子病歷為中間”升級為“互聯互通的伶俐醫療”。四級“伶俐醫院”實現“讓患者少跑腿，讓數據多跑路”，持續改良患者就醫體驗。比年來，綦江區人民醫院持續不斷優化區域醫療資源設置装备摆設，推進伶俐醫療、伶俐服務、伶俐辦理“三位一體”的伶俐醫院建設，尽力實現就醫服務便捷化、臨床診療高效化、辦理決策精細化的數字化運營模式，讓伶俐醫院建設成為醫院高質量發展的強大引擎。
開啟伶俐服務新體驗
“做完各種血液和影象檢驗，手機就可以看到檢查結果，再也不消排長隊等著取電影了，確實便利。”在綦江區人民醫院門診部，患者張密斯（假名）感伤著就醫新體驗。
“醫院會給我發短信提醒我復診時間段、就診流程和注重事項，看完病通過手機繳費很快就可以取到藥，明顯感覺比之前便利多了。”談及伶俐醫院帶來的便當，鄒爺爺除斑方法,說。
患者利用“雲膠片”服務。綦江區人民醫院供圖
患者的便捷就醫體驗得益於伶俐醫院建設，2022年醫院上線影象檢查“雲膠片”服務功效，患者利用小步伐“掌上綦醫”雲影象便能存儲和同享數字化膠片，“雲膠片”中的檢查圖像可即用即看，有用提高了患者的就醫便當性﹔影象資料互聯互認也能減少重復檢查，防止異地轉診或網絡問診時無法供给影象膠片。同時，醫院運用智能預約系統為就診患者公道放置的分時段預約就診、檢查項目預約、報告單推送等暖心折務優化了患者的就診服務流程，為患者帶來了智能化的服務提速。
现在，走進綦江區人民醫院，處處可以感觉到伶俐醫院帶來的便當：智能導診模擬診前咨詢流程，精確定位就診科室地點，手機掃描便能獲得院內就診精准路線導航﹔五十余台自助服務設備實現報告打印周全自助﹔入院登記、病歷復印郵寄、床旁結算實現“一站式”全流程服務，便捷、高效、舒適成為了患者到醫院就醫的關鍵詞。
“醫院打造覆蓋診前、診中、診後各個環節的伶俐就醫生態，尽力打造院內‘零窗口’、繳費‘零排隊’、就醫‘零期待’的‘伶俐醫院’，著力讓患者感觉到更便捷的醫療服務體驗。”綦江區人民醫院信息科科長王劍暗示，從三級“伶俐醫院”到四級“伶俐醫院”，醫院實現了從以“醫護為中間”到以“患者為中間”的轉變，從“自動化”到“智能化”的嶄新升級。
打造伶俐醫療新場景
在綦江區人民醫院診室內，神經外科主治醫生王明為門診患者開好醫囑後，將處方上傳到醫院的前置審方系統內，臨床藥師在系統內立馬對處方進行了周全實時地審核，在患者繳費取藥前的短時間內便已完成為了系統+藥師人工兩道審核流程。
“這是我們醫院新上線的處方和醫囑前置審方軟件，操纵信息系統輔助藥師對醫生開具的處方進行周全、實時地審核，為患者的平安公道用藥保駕護航。”綦江區人民醫院藥學部副主任歐燕暗示。
伶俐病房辦理。綦江區人民醫院供圖
處方和醫囑前置審方系統只是醫院藥事SPD系統的一環。伶俐醫院建設為供给高品質醫療服務助力，將數據互聯互通貫穿到門診、醫技、手術、病房、藥房的全過程，圍繞伶俐藥房打造出更耳鳴自療法多伶俐醫療新場景。
據歐燕介紹，醫院自本年1月渐渐投入利用藥事SPD系統，該系統將醫院醫用物資的院內物流延长到患者用藥的各個環節。處方和醫囑西湖通馬桶,前置審方軟件操纵信息化手腕對醫師開具處方或醫囑進行動態監控，從源頭為患者的公道用藥平安用藥供给保障﹔醫師公道用藥監測系統實現醫囑自動審核和醫藥信息在線查詢﹔住院病房單劑量擺藥機實現患者口服藥的自動分藥、打印和封裝﹔病區結算功效讓住院患者在護士站就可以輕鬆完成住院費用預交、出院手續辦理﹔隨訪系統為患者供给個性化平安用藥提醒，將醫療場景延长到患者家中……數字化、智能化、全流程的伶俐就醫場景在綦江區人民醫院已成為現實。
别的，醫院伶俐醫療建設還在移動護理系統、遠程影象系統、急診預檢分診系統、智能輸液監控辦理鼻炎藥膏,系統、智能AI影象等方面周全晋升醫院的醫療服務質量和效力，為全民康健插上伶俐同党。
摸索伶俐辦理新模式
在伶俐醫院的創建過程中，綦江區人民醫院不斷引入先進的辦理理念和精細化辦理手腕，通過醫療護理信息化、費用辦理、藥品辦理、財務資產辦理、醫保接口等多應用場景深化伶俐辦理，在晋升醫院辦理精細化、智能化程度的同時，也為伶俐醫院建設供给有力支撐。
2022年，醫院升級OA辦公系統，實現通知布告通知、郵件收發、公牍流轉、事務審批等功效的線上一鍵完成﹔人力資源辦理平台業務周全線上化、一體化、精細化，别的，一體化運維系統、動環辦理系統，釘釘流程審批，議題上會等伶俐辦理讓醫院辦理更有深度，讓醫療服務更有溫度。
“伶俐醫院”建設不僅為患者帶來便當，也提高了醫務事情者的效力，實現了患者和職工滿意度的雙晋升，一組數據彰顯出醫院“伶俐醫院”的建設成效：醫院門診自助服務利用量從2020年的48%晋升到2022年的68%，就診均匀等待時間逐年減少。
雲桌面。綦江區人民醫院供圖
綦江區人民醫院黨委委員、副院長王呎方暗示，接下來，醫院將在四級伶俐醫院的基礎上，持續推進人工智能等新技術在醫療領域的應用，優化醫療服務流程、提高醫療服務效力，不斷晋升醫療服務的伶俐化、個性化程度，助力醫院高質量發展。（韓潔洋）
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