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月子中間“跑路”遭投诉
消费者李密斯奉告《中國消费者报》记者，她的预產期是本年9月初。因為丈夫常常出差，便规划等宝宝生下後到臻喜母婴月子中間“坐月子”。本年3月26日，與臻喜母婴月子中間签定《协定书》，商定9月3痔瘡藥,日至9月30日時代，该月子中間供给母婴照護“一對一”套餐辦事，辦事费為2.4万元，李密斯付出了1.2万元订金。
5月12日，臻喜母婴月子中間事情职员打德律风奉告她，因為房主要涨房錢，店面的租赁协定没有签下来，可能没法继续谋划，到時可以放置客户到统一品牌的其他月子中間接管辦事，也能够消除辦事协定，退還以前预付的辦事费。次日，李密斯和其他消费者一块兒，提交了退款申请表。5月15日，臻喜母婴月子中間經由過程微信给消费者發送《致客户告诉书》，许诺7個事情日退款到账。但是，在约按時間内，月子中間并未退還辦事费。随後，李密斯和其他消费者發明，该店的辦事举措措施已被搬走，卖力生齿某燕手機處于關機状况，没法接洽。
消费者樊密斯签定协定時付出了全款。她與月子中間商定的辦事刻日是2022年8月9日至9月7日，共30天，辦事费為2.48万元。
李密斯、樊密斯等消费者前後向渝中區市場羁系局、渝中區消委會投诉。經娛樂城,核實，渝中區市場持久液,羁系局實時将“渝臻照顾護士公司”列入异样谋划名录，并在企業挂号體系加設警示標记，避免公司以变動或刊出方法逃躲债務。
消委會调處
為67名消费者挽回丧失55.8万余元
渝中區消委會共前列腺治療,受理了49位消费者的投诉，涉案金额80余万元。還有18位消费者直接找渝臻照顾護士公司协商。5月27日至6月27日時代，在渝中區消委會屡次调處下，渝臻照顾護士公司最大股东江苏大美康健科技股分有限公司按51%的股分比例，向這67名消费者退還辦事费总计55.8万余元。
對残剩未退還的53.5万余元预收辦事费，江苏大美康健科技股分有公司認為應由此外两位天然人股东杨某和丁某燕承當退款，而杨某和丁某燕回绝介入消委會组织的调處，且後期没法获得接洽，渝中區消委會的调處就此终止。
消委會支撑消费者团體诉讼
法院裁决渝臻照顾護士公司退還辦事费11.3万余元
渝中區消委會認為，“渝臻照顾護士公司”片面终止辦事协定，不實行合同商定的辦事事項，紧张陵犯了消费者的正當权柄，對付残剩未退還的预支辦事费，将支撑消费者以团體诉讼方法维权。
终极14名消费者向渝中區消委會提出了加入团體诉讼的申请，涉案金额11.3万余元。7月29日，渝中區消委會支撑這14名消费者向渝中區人民法院提告状讼，并提交了《支撑告状定见书》。
10月10日，渝中區人民法院開庭审理此案，被告无合法来由拒不到庭加入诉讼。渝中區消委會秘书长艾润菁加入庭审，并颁發支撑告状定见。
近日，重庆市渝中區人民法院作出一审裁决，判處渝臻照顾護士公司退還14名消费者预先付出的辦事费11.3万余元。
11月16日，艾润菁秘书长在接管《中國消费者报》记者采访時暗示，此外35名消费者将以零丁告状或两邊协商的方法，保護本身的正當权柄，渝中區鼻炎特效藥,消委會也将继续為消费者供给支撑與辦事。
转自/中國消费者报·中國消费網 |
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發表於 2024-1-11 19:34:22
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