新妈妈母婴護理院潘昕:我就是個伺候月子的人
“潘昕，中國妇幼保健协會產後母婴病愈機构辦理委員會副理事长;中國妇幼保健协會產後母婴病愈專業專家委員會專家;母乳豢養引导專家;產後生理專家;新妈妈母婴照顾護士院院长;中心電視台特邀專家@佳%2妹妹53%宾@;中國卫生保健行業十大精采女性;中國經济女性凸起成绩人物;中國商界十大精采女性等等。”這是baidu百科上的潘昕。拂去這些高峻上的官方头衔和社會职務覆盖在她头上的光环，坐在笔者眼前的潘昕，只是一名普平凡通的母亲，也是一名暖和亲热的教員。用她本身的话说，她只是個侍候月子的人。
(左起：贾悦、潘昕、李秀芝、许长涛)
專注母婴奇迹十五年，心無旁骛
“最高兴的事兒就是寶寶天天洗完澡称體重時，發明體重又增长了，妈妈高兴极了，咱们也随着欢快;最知足的事就是月子期竣事時，能看着妈妈和寶寶健康健康分開照顾護士院，家眷和咱们都感觉很欣慰。”
這是潘昕的十五年母婴照顾護士事情生活中最音波拉皮，令她高兴和知足的事变。
這位40出头的女性，有着O型血的典范性情，當真、执着、個性强、有主见，以是這十五年来可以心無旁骛專注于母婴奇迹，從未厌倦。到底是怎麼的动力能讓她在這個行業對峙這麼久呢?潘昕说：“實在也没有甚麼，一是喜好，二可能也是由于我的性情，做事变不肯意中途而废，到厥後可能就是一份责任了。有時辰，我開打趣说：搞企業就是破釜沉舟，上了贼船就下不来了，要末就學會了泅水，要末就被水淹死!”不會等闲被其别人的设法摆布，不會受窘境所击倒，具备顽强的意志和能力，這就是潘昕。
九十年月初，潘昕结業于哈尔滨醫科大學临床醫學專業，结業後一向事情在醫療阵线，就职于國度计生委時代，一個偶尔的機遇，有两個國度重点搀扶項目来到她面前，一個是養老項目，一個是月子中間，或许是由于學醫身世，潘昕一會兒就對月子中間這個項目發生了乐趣，因而在1999年開辦了海内首家月子中間，1999年至2014年担當新妈妈(北京)母婴照顾護士院院长。
傳统醫學認為，產妇因孕期和临蓐時耗费過量體力、气血，临蓐後必要举行一段時候的调补，才能规复康健。坐好月子，對產褥期產妇當前和此後持久的康健都至關首要。為给新妈妈们供给科學的母乳豢養引导，產後生理咨询，產後母婴照顾護士及引导，潘昕曾于2003年前後赴台灣，韩國特地進修考查。
月子病院是個高危害的行業，以是從99年到如今不少潘昕的同業都悄然分開，而新妈妈颠末十几年的現實事情的履历，同時鉴戒了國表里同業的先辈辦理履历，总结了一整套比力完美的严酷辦理辦法和预防手腕，以應答突發事務的產生。潘昕在開辦了海内首家“月子病院”以後又開设了北京第一家“婴兒泅水”培训基地，為我國產後母婴月子照顾護士行業弥补了多項空缺。
不求成长速率，只求做到极致
新妈妈在创業之初，月子市場远没有如今這麼火爆，照顾護士院常常面對不少坚苦，缺人、缺钱、没有客户、遭人白眼等等，可是潘昕一向给本身的員工打气，给團队加油，從不轻言抛却。
新妈妈成长的速率可以说很慢，换其他月子會所這麼多年早就赚得钵满盆满了，慢到市場上呈現了各种八門五花的月子會所與他们抢買賣也不疾不徐，而且在與投資方互助方面很是谨严。问及详细缘由，潘昕说：“因為國度還未正式出台母婴照顾護士方面的行業尺度，也没有营業主管单元来规范這個行業，以是門坎很低，就像開旅店同样，谁均可以谋划，這也是咱们今朝比力头疼的一件事。入行門坎低，可是不是哪家月子會所都能用最專業的立場去做這件事，想做好，必要花時候和工夫把细節做到极致。母婴照顾護士本就是良知活兒，是個必要爱心，不克不及急功近利的行業。新妈妈不倡导與任何竞争敌手比速率，新妈妈之以是吸引准怙恃，主如果由于咱们的口碑和诚信。咱们夸大注意專業和履历，而不是硬件的豪华和成长的速率何等快。母婴康健、母婴平安，對咱们来讲才是最首要的。如今有很多投資方很青睐咱们，選择投資方更是要選择有不异的理念，志同志合，必需能理解而且認同咱们的准则才行。”
没有规范的行業尺度，他们只能本身给本身定例矩。作為一位宏扬傳统文化的释教信奉者，潘昕對辦理上任何一個渺小的问题都明察秋毫。在行業還处于萌芽状况時，新妈妈第一個經由過程ISO9001國际质量辦理系统認证。令笔者没有想到的是，新妈妈前先後後有2000多页的辦理、辦事、照顾護士尺度，新妈妈磁鐵，用這些尺度已為14000多個家庭供给了專業科學的月子照顾護士，而且實現了复活兒的脐带傳染率與產妇的伤口傳染率為零的记實。這就是新妈妈成长如斯迟钝的缘由。
没有去過新妈妈母婴照顾護士院以前，笔者觉得這类月子會所必定是像電視上看到的那样高端豪华，真正来到這里，才發明新妈妈母婴照顾護士院彻底不是想象中的模样，没有豪华的硬件举措措施，没有到处张贴的鼓吹告白，却使人感觉温馨、清洁、惬意。與笔者一邊走一邊聊，潘昕院长會與颠末的每位新妈妈亲热的打号召，關切每位妈妈的產後照顾護士环境和寶寶的状态。
與潘昕共事15年的新妈妈副院长、新妈妈開创人之一许长涛说：“咱们這邊没有一個月嫂，所有護士全数都是具备临床天資的專業護士，在新妈妈颠末几個月严酷的培训才能上岗。咱们的護士真恰是把對客户的辦事做到了极致，及其和顺關心有耐烦，她们有着最清洁的指甲，只要接触母婴以前，都必定用最规范的洗手流程洗手，打開的瓶盖永久不會口朝下放在桌子上。由于母亲和寶寶必要最關心殷勤的照顾護士辦事，她们脾性好到面临找贫苦的客户，也不會與他们產生争执。為了给在這里坐月子的妈妈供给最殷勤的辦事，大大都瘦身產品,員工春節都没有回過老家，而是在這里伴随產妇，陪他们包饺子，一块兒看春晚。能做到如许真的很不易。”
讓新妈妈各处着花
潘昕感觉本身的短板是干事太寻求宏观，太详细的事变做起来不敷邃密，有点粗枝大叶型，但是领會她的人却不這麼認為。许长涛副院长说，潘院长在看待母婴照顾護士的问题上邃密到了极致，乃至對峙原则到使人感觉稍微有点“轴”南港通水管,的境界，從一些小事就可以看出来。
好比说，一向以来都有很多奶粉廠商但愿與新妈妈互助，這個贸易互助能给新妈妈带来太大的价值，可是潘院长回绝了這些廠商，對峙不在新妈妈母婴照顾護士機构打告白。三聚氰胺事務產生後，當局部分职員突击查抄時，没有發明一桶婴兒奶粉、一张相干告白。這也是新妈妈為甚麼有高达95%的母乳豢養率，就是由于她認為這個事变對母婴康健很首要，她回绝任何婴兒奶粉廠家進入。母婴照顾護士行業是一個很是過细的行業，任何小的忽略和错误有可能致使通盘皆输。潘昕的仔细和當真賣力的立場可见一斑。
或许潘昕也是一名骨子里很寻求完善的人，宋美龄一向是她的偶像，由于她有文化，知书达理，懂政治、懂交际、琴棋字画样样精晓，有信奉(基督教)，懂摄生，是潘昕心目中一個近乎完善的女性。除此以外，于丹對她的影响很大，2005年，于丹在新妈妈坐月子之际，與潘昕成了至好老友。潘昕说：“于丹教員是個很是值得恭敬的人，贡献怙恃、奇迹心强、有爱心、對人和蔼。天天活着界各地奔走，在那末忙的环境下，只要你發短信给她，定會复兴。2009年11月新妈妈十周年院庆，于丹作為曾的月子妈妈代表出席，最使我冲动的是29号清晨從古巴回北京，從機場直接赶往新妈妈的庆典現場，像于丹如许的名流她可以找各种来由回绝，可是她没有，她很器重這個勾當，這里是爱心和感恩的表現。”
潘昕事情之余不喜好一小我独处，喜好跟家人或同事一块兒出游會餐或去KTV唱歌。日常平凡压力大會選择去奥林匹克丛林公園散溜达，或回家陪怙恃。“日常平凡事情忙碌，春節都很难回家陪怙恃好好于個年，只有在2009年我父亲在病院重症监護病房急救的68天里，我算是放下了手里的事情，同心專心陪在父切身邊，由于我怕今後再没有機遇了，以是，我如今出格爱惜贡献他们的每次機遇。我谈不上是及格的孝女，只能在怙恃有生之年尽全力關切他们。家里人都很支撑我的奇迹，我很感恩。”潘昕提發迹人，内心满满都是惭愧與感恩。
這位侍候月子的人有個空想，就是讓每一個產後妈妈都能接管到科學的專業的產後照顾護士辦事。新妈妈在天下各处着花!今朝，新妈妈的團队很是不乱，員工根基都是3年以上老員工，另有十多年的老員工。他们在新妈妈收成奇迹、收成恋爱、收成家庭和寶寶。新妈妈走過15年進程离不開潘昕的對峙和毅力。實在她只是個侍候月子的人，可是能把每件小事，每個细節都做到极致而且如斯能對峙，這個空想，又有多远呢?
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